O PROTOCOLO DE SEGURANÇA DA COSTA PARA VOCÊ

Para garantir que você tenha férias inesquecíveis em completa segurança, nosso time de saúde e segurança trabalhou juntamente a um grupo de cientistas e especialistas independentes para desenvolver o Protocolo de Segurança Costa. Além disso, somos a primeira companhia de cruzeiros a obter a certificação Biosafety Trust Certification da RINA, e estamos seguindo cautelosamente as instruções de segurança da Cruise Lines International Association (CLIA).

Protocolo de segurança Costa Cruzeiros

Um protocolo para proteger sua saúde, contendo procedimentos operacionais atualizados de acordo com as necessidades de resposta à situação da COVID-19 e em conformidade com normas nacionais e internacionais de saúde.

1. ATENÇÃO ESPECIAL PARA CADA HÓSPEDE

CHECK-IN ONLINE

O check-in é feito todo pela Internet e já estará disponível 72 horas antes da sua partida. Para receber seu bilhete para o cruzeiro, você deve responder a um questionário de autoavaliação
 relacionado ao seu estado de saúde.

HORÁRIOS DE EMBARQUE ESCALONADOS

Os horários de embarque serão organizados em escalas para facilitar o cumprimento das regras de distanciamento social e garantir um embarque seguro. Por isso, a sua pontualidade será importante.

CONTROLE NO TERMINAL

No terminal de embarque, será feita a medição da temperatura corporal e um exame de diagnóstico de Covid (SWAB) de todos os hóspedes.

2. EXCURSÕES SEGURAS

MYCOSTA

A melhor maneira de garantir sua segurança a bordo é fazendo sua reserva com antecedência. Acesse www.mycosta.com/pt antes de partir: Economize tempo e evite ter que fazer o check-in no balcão!

APLICATIVO COSTA

O seu smartphone será um companheiro de viagem essencial! Graças ao aplicativo Costa App e a leitura de códigos QR você poderá desfrutar de férias maravilhosas com total segurança digital. Além disso, reduzimos o uso de papel!

MONITORES A BORDO

Há outras maneiras de se manter informado sobre as últimas notícias a bordo: Você encontrará telas digitais e monitores interativos nas áreas de uso público, um canal de TV dedicado a informações na cabine, nosso novo serviço, chamado Call Me, além de assistência personalizada pelo telefone da cabine.

3. MAIS ESPAÇO PARA VOCÊ

OCUPAÇÃO DA EMBARCAÇÃO PEQUENA

​O número de passageiros a bordo foi reduzido para facilitar a implementação de normas de distanciamento social e garantir um cruzeiro seguro e agradável.

AMBIENTES REDESENHADOS

As áreas de uso comum e de recreação foram reorganizadas para que atendam totalmente às normas de segurança que você exige: isso significa que elas estarão acessíveis apenas a um número limitado de pessoas por vez.

SINAIS DE
SEGURANÇA

sinalização em todas as áreas de movimento do navio e a tripulação a bordo ajudarão você a se locomover facilmente e a manter distâncias de segurança corretas.

4. DESFRUTE DE TODO O NAVIO EM SEGURANÇA

MÁSCARAS DE PROTEÇÃO

​Assim como na terra, quando estiver nas áreas públicas a bordo, você também deverá usar uma máscara de proteção. Ao fazer isso, você protege sua própria saúde e a de seus companheiros de viagem!

DESINFETANTE
PARA AS MÃOS

Para ajudá-lo a manter as mãos sempre limpas e higienizadas, disponibilizamos diversos dispensadores de gel higienizante em todas as principais áreas do navio.

DISPOSITIVOS DA TRIPULAÇÃO

A tripulação também possui o equipamento de proteção necessário para poder fazer seu trabalho em conformidade com os mais altos padrões de saúde.

5. O CAFÉ ESTÁ SERVIDO

MESAS ESPAÇADAS

​Nossos restaurantes estão prontos para recebê-lo da melhor maneira, respeitando as normas de distanciamento social. Para garantir a segurança de todos os nossos passageiros, pedimos que você se sente à mesa apenas acompanhado da(s) pessoa(s) incluída(s) na sua reserva.

LONGAS HORAS PARA AS REFEIÇÕES

Além disso, para pedir seu café da manhã ou almoço você pode acessar os principais restaurantes sempre que quiser, pois ampliamos o tempo de atendimento dos mesmos.

MENU DO SMARTPHONE

Utilize seu smartphone para ler o código QR presente nas mesas, restaurantes e bares, para ver os cardápios de comida e cartas de bebida do dia. Caso prefira fazer pedidos no balcão, siga as indicações de segurança

6. DIVERSÃO SEM PARAR

UM ENTRETENIMENTO TOTALMENTE NOVO

​Aproveite nossas novas opções de entretenimento, com shows realizados em vários horários durante a semana, e ajude para que todos se divirtam ao mesmo tempo, respeitando as normas de distanciamento social.

FITNESS E BEM-ESTAR EM SEGURANÇA

Mantenha-se em forma no ginásio, divirta-se no casino ou relaxe com os nossos tratamentos de bem-estar no spa ou na piscina, em conformidade com quaisquer limites de sinalização e ocupação indicados.

SEGURANÇA PARA AS CRIANÇAS TAMBÉM

As crianças também podem se divertir em total segurança: O Squok Club será higienizado várias vezes ao dia e aberto em horários específicos, acessível a um número limitado de pessoas por vez.

7. PASSEIOS EXCLUSIVOS

GRUPOS LIMITADOS

​Você só poderar descer do navio em uma de nossas excursões seguras, a fim de proteger sua saúde e a dos outros passageiros e tripulantes.

SEGURANÇA NOS ÔNIBUS

Nossos ônibus serão higienizados após cada uso. O distanciamento social será garantido pela ocupação reduzida. Além disso, nossos guias turísticos estarão sempre usando máscaras de proteção.

EXCURSÕES SEGURAS NAS EMBARCAÇÕES COSTA

Você pode sair do navio de maneira independente, mas recomendamos fortemente que você opte por nossas excursões, a fim de proteger sua saúde e a dos outros passageiros e tripulantes.

8. AR PURO E AMBIENTES HIGIENIZADOS

ÁREAS PÚBLICAS HIGIENIZADAS

As áreas públicas serão higienizadas várias vezes ao dia com novos métodos de desinfecção incluindo nebulizadores que inativam (matam) todos os vírus.

SUA CABINE
DESINFETADA

Sua cabine também passará por uma desinfecção realizada por pessoal qualificado e será limpa e higienizada diariamente.

NOVOS FILTROS PARA UMA MELHOR QUALIDADE DO AR

A bordo do navio, o ar que você respirará será de alta qualidade, graças aos novos filtros de alta eficiência instalados. Nossos sistemas de ventilação a bordo oferecem uma filtragem excelente do ar fresco externo, minimizando a circulação de ar interno.

9. CONTE CONOSCO EM TODOS OS MOMENTOS

PROTOCOLOS DE SEGURANÇA

Todos os membros da nossa tripulação passaram por treinamento específico sobre o cumprimento de protocolos e práticas de segurança.

MEDIDAS DE INTERVENÇÃO

Se algum passageiro mostrar sintomas de problemas de saúde, nossa equipe está treinada para reagir imediatamente através de procedimentos estabelecidos de intervenção.

MONITORAMENTO CONSTANTE

Todos os membros da tripulação passarão por procedimentos diários de medição da temperatura corporal e de verificação do estado de saúde.

10. ESPECIALISTAS EM CONSTANTE ATUALIZAÇÃO

CENTRO MÉDICO A BORDO


Todos os navios da Costa estão equipados com um centro médico, contando com médicos especializados e profissionais de saúde qualificados e experientes, continuamente atualizados quanto aos protocolos e normas de saúde para combater a disseminação da COVID-19.

A SAÚDE DE NOSSOS HÓSPEDES E TRIPULANTES É NOSSA MAIOR PRIORIDADE.

Perguntas e Respostas

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