 |
| Formação a Bordo |
 |
|
|
Para facilitar e acompanhar a atual fase de grande crescimento da Empresa, a Costa ocupa-se na organização de uma ampla variedade de programas de formação, voltados a sustentar o desenvolvimento e o constante melhoramento das capacidades, competências e habilidades, em todo o pessoal de bordo.
A formação técnica
Estão previstos cursos periódicos de treinamento e de atualização para atender à normativa internacional (IMO-STCW) e as exigências de organização internas, sobre assuntos específicos como a segurança, saúde, ambiente, sobrevivência e salvamento, anti-incêndio, primeiros soccorros, etc.
A formação executiva
Para integrar a habilidade técnica com a executiva, os Oficiais da ponte e das máquinas e os oficiais hoteleiros frequentam um programa de formação para desenvolver a própria capacidade de contribuir de maneira integrada à complexa gestão da organização do navio. Este percurso é preliminar à participação em iniciativas de desenvolvimento executivo mais intensas que abrangem o gerenciamento inteiro da empresa, tanto a bordo quanto em terra.
Costa e os jovens recém-formados
A Costa Cruzeiros, em colaboração com com a Província de Genova e Savona, organiza anualmente cursos Masters gratuitos para oficiais e cadetes, com duração de seis meses, dos quais três a bordo dos navios Costa. Os Masters se prestam a suprir as principais funções de bordo: Oficiais Cadetes de Ponte, Oficiais Cadetes de Máquina e Segundo Cozinheiro. Para aqueles que tiverem as melhores notas em cada categoria, baseados na pontuação do final de curso, uma brilhante carreira a bordo dos navios da frota estará garantida.
A formação para a colocação a bordo
Para os novos colocados são programadas, dependendo das posições, atividades de treinamento preliminares ao embarque e atividades de treinamento “on the job” que propiciam uma integração mais rápida à função. Além disso, todo o pessoal de bordo participa de um workshop sobre a excelência do serviço que facilita o contato e a adesão aos valores e ao estilo Costa.
Devido à presença a bordo dos navios de uma clientela heterogênia e diversificada em idiomas e em hábitos, estão previstos cursos de línguas para melhorar as capacidades de comunicação e a eficiência dos serviços além de cursos de gestão intercultural com a finalidade de compreender melhor e valorizar as exigências diferenciadas.
Treinamento professional: o Campus de Treinamento Costa
O objetivo da Costa é treinar antes do primeiro embarque todos os novos empregados. Em vista deste novo foco, a Costa tem campus onde a companhia promove treinamentos recrutando em diversos países formando equipes de alto nível considerando os canditados com maior potencial das melhores universidades locais. Hoje, nosso centro de treinamento na Filipina está dedicado à area de equipamento destinado à bordo.
Temos dois centros na Indonésia, um na Índia e outro na República Dominicana. Esses centros são dedicados e especializados nas àreas de cozinha, restaurante, bar e serviços hoteleiros. Nos centros são estruturados e reproduzidos exatamente como uma cabine de passageiros, cozinha e a simulação de suas experiências profissionais a bordo de nossos navios. Esse centros são usados constantemente para treinamento, profissionalização e desenvolvimento de todo os membros da tripulação.
|
|
|
|